客戶支援與客服窗口
當你同時管理多個客戶群組，可釘選重要對話，並利用搜尋功能快速找到過往訊息。鍵盤快速鍵讓你在不同聊天間切換，縮短回應時間。
網頁版 WhatsApp：直接用電腦鍵盤延續對話節奏
想在辦公室、圖書館或共用電腦上快速存取WhatsApp？透過瀏覽器開啟網頁版，手機掃QR Code即可同步所有聊天。不用安裝龐大應用程式，適合長時間回覆客戶、整理專案討論，或需要同時比對資料與訊息的工作情境。整合桌面通知與快速鍵，使你在切換視窗時不漏掉重要來訊。實際連線狀態與可用功能，仍取決於官方最新版本，但網頁版已成為許多電腦使用者的第一選擇。
免安裝
多裝置
訊息同步
從手機小螢幕解放對話，讓回覆更有條理
長時間使用電腦工作時，頻繁拿起手機容易打斷思緒。網頁版讓即時通訊融入桌面工作流，減少設備切換造成的心智干擾。
多數使用者每日處理的訊息量龐大，包含專案確認、家人聯絡、檔案往返。若僅依賴手機，打字速度與視窗切換都受到限制。網頁版將聊天介面延展至大螢幕，同時使用鍵盤輸入縮短回覆時間。尤其當需要複製一段程式碼、冗長網址或比較兩則訊息時，瀏覽器版能讓你在不同分頁中整理資訊。
透過手機掃描QR code後，網頁版立即載入近期對話。傳送圖片、PDF或文件檔案皆可透過拖曳完成，影片也直接在頁面內播放，不需下載後再以其他軟體開啟。目前多數瀏覽器皆支援，無論Chrome、Edge或Firefox皆可順暢運行，唯須確保瀏覽器版本更新。
即時同步對話
實際上線狀態以官方介面為準
哪幾種工作型態最適合搭配網頁版？
遠端協作與團隊討論
共同編輯文件時，網頁版可作為附屬溝通工具，不需要一直看手機。傳送截圖或設計稿，電腦上的檔案直接拖曳，減少雲端下載再上傳的步驟。
跨裝置資料整理
將手機拍下的照片傳至對話，再於網頁版下載到電腦；或將電腦的文件傳到手機附近的裝置。網頁版讓素材在裝置間流動更直覺。
開始使用：三個步驟連結你的帳號
- 開啟瀏覽器進入官方WhatsApp網頁版位址，畫面顯示QR code。
- 手機WhatsApp前往「設定」>「已連結的裝置」>「連結裝置」，掃描電腦螢幕上的QR code。
- 同步完成後即可看到所有對話。建議勾選「保持登入狀態」以減少日後重複掃描。
若手機與電腦處於不同網路，只要手機可連網即可。網頁版本身不需下載任何程式。
網頁版 vs 手機版：功能邊界速覽
| 功能面向 | 手機版完整支援 | 網頁版常見支援 |
|---|---|---|
| 傳送文字與貼圖 | 完整 | 完整支援，包含自訂貼圖 |
| 語音通話與視訊 | 完整 | 通常不支援，需返回手機 |
| 動態消息更新 | 可發布與查看 | 只能查看部分動態，無法發布 |
| 檔案傳輸 | 有限制大小 | 與手機限制相同，但上傳更方便 |
| 獨立連線(多裝置) | 作為主體 | 可與手機離線並行(需官方開放) |
鍵盤快捷鍵與通知過濾
頻繁操作時，使用快捷鍵省去滑鼠點擊：新聊天Ctrl+N、搜尋訊息Ctrl+E、靜音聊天Ctrl+Shift+M。若電腦環境不受理通知，可於右上角設定中微調，僅保留重要群組的提醒。
透過「已連結的裝置」管理頁面，可隨時檢視哪些裝置正在使用你的WhatsApp。若發現不明裝置，立即登出，確保對話不外洩。本頁內容不受官方背書，操作前請參考最新協助中心。
網頁版常見問題集
使用WhatsApp網頁版前需要安裝任何軟體嗎？
不需要。只需在電腦的瀏覽器中開啟官方提供的網頁版位址，接著用手機上的WhatsApp掃描畫面中的QR Code，即可完成連結。過程中不必下載或安裝任何桌面程式，瀏覽器關閉後連線也會中斷。每次重新開啟網頁版時，都需要再次以手機掃描以確保安全。
手機不在身邊，還能繼續使用網頁版嗎？
過去網頁版必須確保手機保持網路連線才能同步。然而目前WhatsApp已逐步開放多裝置功能，更新後主要手機可暫時離線，網頁版仍能收發訊息。不過首次配對仍要透過手機掃碼，且若多裝置功能未啟用，手機離線會影響網頁版收發，建議以產品當下版本介面為準。
網頁版與手機版的功能有差異嗎？
大部分核心功能一致，例如一對一聊天、群組、傳送圖片與檔案、貼圖等。但部分手機限定功能如動態狀態更新、語音通話或視訊通話不一定完整支援於網頁版，實際開放程度會隨官方版本變動。較精細的隱私設定與封鎖管理仍建議回到手機app操作。
如何避免閒置時被自動登出？
當電腦與手機長時間沒有活動，網頁版可能自動斷線以保護帳號。若要降低被登出頻率，可勾選「保持登入狀態」或瀏覽器記住此裝置的選項。此外，確認瀏覽器未定期清除Cookie與站台資料。若仍頻繁被登出，可檢查手機內的「已連結的裝置」清單，移除舊裝置後重新配對。
在公用電腦使用網頁版該注意什麼？
強烈建議在公用或共享電腦使用後，手動登出。除了關閉分頁外，最好在手機的WhatsApp設定中進入「已連結的裝置」，點選該裝置並選擇登出，確保工作階段完全移除。同時不要勾選「保持登入狀態」，避免下一位使用者存取你的對話。
網頁版可以傳送檔案或文件嗎？
可以。在網頁版的對話框下方點選「附加」圖示，即可選擇文件、圖片、影片或聯絡人。檔案大小限制與手機版相同，過大的檔案系統會提示無法傳送。拖曳檔案到對話視窗也能快速上傳，方便從電腦直接分享工作文件或高畫質圖片。
通知無法跳出該怎麼調整？
首先確認瀏覽器已允許WhatsApp網頁版的通知權限，於網址列左側的權限設定中允許通知。接著在網頁版右上角選單中進入「設定」>「通知」，勾選開啟訊息通知。部分系統需要允許瀏覽器在背景執行，否則電腦睡眠時不會收到通知。若仍失效，可重新載入頁面或檢查作業系統的專注輔助模式。
多裝置支援與以往的手機連動有何不同？
多裝置模式下，網頁版可獨立運作，手機即使電量耗盡或暫時離線，不影響網頁版收發訊息。但首次配對仍須手機掃描。最多可連結四台額外裝置，包含網頁版與桌面版。由於功能分階段推出，請在手機的「已連結的裝置」中確認是否顯示「多裝置 Beta」選項，以了解你目前的使用條件。
鍵盤快速鍵有哪些較實用？
在網頁版中可以使用快速鍵提升效率，例如Ctrl+N開始新聊天、Ctrl+Shift+]切換到下一個聊天、Ctrl+Shift+[切換到上一個聊天、Ctrl+E以搜尋訊息、Ctrl+Shift+M切換靜音聊天。快速鍵因作業系統略有差異，macOS常以Command取代Ctrl。完整列表可於網頁版的選單中尋找「快速鍵」說明。
聊天備份會包含網頁版的訊息嗎？
網頁版本身不提供備份功能，所有對話紀錄仍由手機應用程式同步。當手機執行備份至Google Drive或iCloud時，備份內容包含你所有對話，網頁版只是存取同一份帳號資料。因此若需要保存紀錄，請定期在手機內手動或自動備份，網頁版無獨立的匯出功能。
網頁版可以使用語音訊息或貼圖嗎？
語音訊息在網頁版可直接播放，也可以錄製並傳送。貼圖方面，瀏覽器版支援傳送既有貼圖與部分動態貼圖，但貼圖商店或購買貼圖的功能僅在手機內提供。觀看影片與圖片則不受影響，點開可預覽，也能下載原始檔案。
若手機遺失，網頁版連線該如何處置？
若手機遺失且可能被他人存取，應立即以其他裝置登入WhatsApp並前往「已連結的裝置」頁面，將所有不明的裝置登出。若無法登入，可嘗試使用SMS驗證，但帳號安全優先。處理後建議更換手機號碼綁定或聯絡官方協助，網頁版連線將在手機登入後自動失效。